Vagas na Ideal

Venha fazer parte do time Ideal!

Estas são as vagas abertas atualmente:

• Tecnologia - Desenvolvimento (níveis pleno e sênior)

  Estamos buscando alguém colaborativo, com espírito de dono, muita autonomia e que goste de trabalhar em equipes no formato de squad para fazer parte do nosso time.

  Pré-requisitos:

  – Conhecimentos sólidos em ao menos uma das linguagens de programação OOP NodeJS, .NET, Java, Go e etc
  – Git
  – WebAPI (REST)
  – Banco de dados relacionais
  – Testes Unitários / Integração (jest)

  Diferenciais:
  – Typescript
  – Graphql
  – Cultura Devops
  – Arquitetura de microservicos
  – Container (Docker / Kubernetes)
  – Nuvem AWS
  – Fila/Mensageria Kafka

  As tarefas do time consistem em:
  – Desenvolver novas funcionalidades e suportar API em graphql com microservicos e mensageria
  – Resolução de problemas e erros que afetam o sistema em produção
  – Responsabilidade na entrega das releases
  – Analisar em conjunto com o time as melhores soluções para entrega das funcionalidades

• Analista de Service Desk Jr

  Analista Jr para atuação voltada à área de Service Desk

  Pré-requisitos:

  – Comprovada experiência como técnico de atendimento ao cliente ou outra função de suporte ao cliente;

  – Conhecimentos em produtos Microsoft (Office 365 / Azure Services etc.);

  – Experiência em instalação e atualização de estações de trabalho Windows 10/11;

  – Conhecimento em thin-clients;

  – Conhecimento em ferramentas de patching manager para desktops;

  – Conhecimento de políticas do Windows (GPO);

  – Experiencia com o Active Directory;

  – Experiencia em configuração de tecnologias de áudio/vídeo conferência;

  – Conhecimento básico em servidores Linux e Windows;

  – Conhecimento técnico em configuração e manutenção de impressoras;

  – Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios,Cacti, Grafana e etc);

  – Conhecimento básico em redes (TCP/IP);

  – Conhecimento em hardware de computadores/servidores;

  – Conhecimento básico em telefonia (configuração e instalação de ramais);

  – Experiência em ferramentas de usuário final da Microsoft como Outlook, Teams, Office e One Drive;

  – Especialista técnico com capacitação para o trabalho de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;

  – Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;

  – Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;

  – Excelentes habilidades de comunicação;

  – Focado no cliente e sempre gentil;

  – Bacharel em TI, ciência da computação ou outra área relevante;

  Responsabilidades, não limitas a:

  – Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail;

  – Solucionar problemas por via remota e presencial por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;

  – Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;

  – Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;

  – Escalonar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;

  – Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços de TI da Ideal CTVM;

  – Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de tickets;

  – Criação de base de conhecimento com os problemas mais comuns;

  – Acompanhar e atualizar status e informações dos problemas;

  – Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna da Ideal CTVM;

  – Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

• Estágio Administrativo Financeiro

  Pré-requisitos

  – Estudante de administração de empresas, economia, contabilidade ou áreas correlatas, com conclusão da graduação prevista para 2025;

  – Conhecimento intermediário a avançado do pacote office;

  – Ter vontade de aprender e que queira se desenvolver junto com a empresa;

  – Ser uma pessoa: responsável, organizada, atenta e diligente.

  Atribuições, não limitadas a:

  – Atuação operacional nas áreas: financeiro, administrativo, recursos humanos e facilities

  – Auxiliar na conferência, organização, lançamentos em sistema interno e controle de pagamentos

  – Auxiliar na manutenção de arquivos internos

  – Auxiliar no fluxo e manutenção de contrato com fornecedores

  – Auxiliar na execução das rotinas da área de RH, visando o cumprimento da legislação, prazos legais e atendimento aos clientes internos

  – Auxiliar no cumprimento de políticas, procedimentos e normas internas da Ideal, além de auxiliar a equipe em assuntos relacionados ao sócio ambiental e segurança e saúde ocupacional.

  – Auxiliar nas demais rotinas relacionas as áreas de atuação.

Desejamos boa sorte!